Appelé ce matin par une cliente qui rencontrait ce problème, je me suis rapidement rendu compte que cette panne était survenue après la mise à jour KB978542 de Windows . Cette mise à jour de sécurité qualifiée de critique vise à corriger une vulnérabilité décrite dans le bulletin MS 10-030.

Cette faille qui touche toute les versions de Windows, de Windows 2000 à Windows 7 en passant par Windows XP et Windows Vista, et les clients de mesagerie Outlook Express 6, Windows Mail et Windows Live Mail pourrait permettre l'exécution de code à distance si l'utilisateur se connecte à un serveur e-mail infecté. L'attaquant qui parviendrait à exploiter cette faille obtiendrait les mêmes droits sur le PC que l'utilisateur, ce qui peut avoir un impact non-négligeable quand l'utilisateur a les droits d'administrateur.

Pour remettre Windows mail ou Live mail en ordre de marche, la seule solution, en attendant un correctif de Microsoft,  est de désinstaller la mise à jour KB978542 (programmes et fonctionnalités -> afficher les mises à jour installées -> désinstaller KB978542 )  et d'empêcher sa réinstallation. Pour se faire, au redémarrage du PC, lancez Windows Update, affichez les mises à jour importantes ou critiques, repérez la mise à jour  KB978542, cliquez droit sur celle-ci et sélectionnez "cachez la mise à jour". Ainsi , Windows ne la détectera plus.

Bien évidemment cette manipulation laisse une faille non-comblée sur votre PC, mais une autre alternative consiste à changer de client de messagerie. Thunderbird 3 de la fondation Mozilla est tout aussi pratique qu'un Windows mail, et il permet l'importation des comptes de messagerie et mail provenant d'autres logiciels.

En cas de problèmes plus important n'hésitez pas à faire appel à nos services. Nous vous dépannons à domicile, dans un rayon de 35 km autour de Sélestat. Consulter notre zone d'intervention.
Et n'oubliez pas que nous pouvons également faire du dépannage informatique à distance.