Sur les PC tournant sous Windows 7 ou Vista 64 bits et uniquement sur ces versions, la dernière mise à jour de l'antivirus BitDefender 2010 a détecté un faux positif  dénommé "Trojan.FakeAlert.5". Cette détection a entrainé la mise en quarantaine d'une multitude de fichiers, dont certains fichiers systèmes (dll) nécessaires au fonctionnement de l'ordinateur.

Si votre PC est touché et que vous n'avez pas encore réinstallé Windows, il convient de se rendre sur cette page de BitDefender et de suivre la procédure en fonction du système d'exploitation utilisé.

Si vous avez encore la possibilité de démarrer Windows, alors il suffit de télécharger le patch proposé et de redémarrer le système pour que tout rentre dans l'ordre.

Par contre, si Windows ne fonctionne plus, la procédure diffère selon le système d'exploitation. Sous Windows 7, il faudra après un redémarrage, lancer le Windows Error Recovery pour remettre le système sur pied, puis appliquer le patch. BitDefender précise toutefois qu'il peut être nécessaire de recommencer l'opération en cas d'echec, et que cela devrait fonctionner au bout de trois tentatives maximum.

Sous Windows Vista, il faudra passer par une réparation via le disque du système d'origine du système d'exploitation. Cela peut poser problème, sur les PC qui  sont accompagnés d'un simple CD de restauration voir même d'une simple partition de restauration cachée sur le disque dur. Dans ces cas là , la restauration du système peut être la seule solution, avec l'éventuelle perte de donner qu'elle engendre.

Si tout ceci vous parait trop compliqué, n'hésitez pas à faire appel à nos services, puisque Domi Micro est une société d'assistance et dépannage informatique rayonnant sur le centre Alsace autour de Sélestat.